Je vais être votre assistante virtuelle et répondre à 15 avis Tripadvisor

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Proposé par annelise_pro 0 vente

La satisfaction de vos clients est très importante en 2022. TripAdvisor est aujourd'hui une plateforme incontournable pour juger un établissement. Plus les avis sont positifs, plus un client aura envie de pousser la porte de votre établissement.

En répondant aux avis, vous démontrez clairement à vos clients existants et potentiels l'importance que vous attachez à leurs commentaires et à la qualité du service client.

Je vous propose de le faire à votre place et de répondre aussi bien aux commentaires positifs que négatifs. Pour réussir dans n'importe quel commerce, il est important de créer un lien de confiance avec vos clients, et de le conserver.
Que vous receviez des avis négatifs ou que vous receviez des avis positifs, il est très important d'y répondre.

Voici une liste non exhaustive qui vous aidera à comprendre pourquoi vous devriez répondre à vos avis négatifs :

Le client a pris du temps pour poster cet avis négatif. Si vous prenez du temps pour lui répondre, c'est lui montrer que vous êtes soucieux de son expérience. Il sera plus enclin à vous laisser une seconde chance.

Montrer que vous êtes réactif, actif et transparent : ce sont des qualités très appréciées et les lecteurs se sentiront rassurés.

Montrer que vous êtes à l'écoute et soucieux de la satisfaction de vos clients

Améliorer votre référencement naturel

Aide à développer une communauté active

Si vous répondez uniquement aux mauvais retours, vous donnerez l'impression de ne donner de l'importance qu'aux critiquesque vous recevez. Vous ne voudriez quand même pas donner l'impression qu'il faut poster un avis négatif pour avoir une réaction de la part de votre entreprise ?

C'est pour cela qu'il est aussi important de répondre aux avis positifs que vous laisse votre clientèle. Remercier ses clients et leur montrer que vous leur donnez de l'importance leur fera plaisir, les incitera à poster davantage et vous renforcerez votre relation avec eux. Vous dégagerez également une image de marque dynamique, accessible et soucieuse du bien-être de vos clients.

Je m’adapte à vos besoins et à vos demandes.

Ce que mon service te propose :
Des réponses claires et professionnelles aux avis reçus
Pas de fautes d'orthographe
Des réponses personnalisées : le client se sentira unique et écouté !
Amélioration de votre E-réputation
Amélioration du degré de confiance que dégage votre enseigne
Amélioration de votre image de marque : Dynamisme, professionnalisme, réactivité et accessibilité
Une meilleure satisfaction client

Je vais être votre assistante virtuelle et répondre à 15 avis Tripadvisor

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À propos du vendeur

annelise_pro 19 juin 2024

“Moi c'est Anne-Lise, j'habite dans le province de Liège en Belgique. Je me lance en tant que freelance pour vous proposer mes services d'assistante virtuelle.
Forte d'une expérience de 8 années en tant que collaboratrice customer service & administrative, j'ai travaillé dans le milieu bancaire, dans la médecine du travail, dans une start-up active dans la transition énergétique ainsi que pour une ASBL.
Je suis une personne polyvalente, organisée, ayant une bonne gestion du temps et une capacité à s'adapter facilement. Je suis motivée & prête à vous aider à améliorer votre service administratif et votre gestion clientèle !
N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations !
Ensemble, plus fort, telle est ma devise”

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