Je vais gérer efficacement le service client (SAV) de votre boutique

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Proposé par Ecom_Xpert 0 vente Disponible sur ComeUp Direct

Augmentez votre chiffre d’affaires grâce à une gestion efficace du service après-vente (SAV) de vos boutiques.

Vous cherchez une solution efficace pour gérer votre service après-vente (SAV), votre service client ou vos commentaires Facebook ? Notre équipe d'experts est là pour vous aider ! Nous nous occupons de tout selon vos consignes et vous pourriez enfin vous concentrer sur les aspects les plus importants de votre boutique.

Notre équipe d'experts prend en charge toutes les interactions avec vos clients :

1. Questions sur les produits
2. Suivi des commandes
3. Retours et remboursements
4. Réclamations
5. Modération des réseaux sociaux
6. Gestion des litiges Paypal, Stripe
7. Traitement des commandes sur dsers, Oberlo et auprès des fournisseurs
8. Et bien d’autres services à votre demande

En confiant votre service client à Ecom-Xpert, vous gagnez :

Du temps pour vous consacrer à développer votre activité.
De l'énergie pour vous investir dans des tâches plus stratégiques.
De la sérénité en sachant que vos clients sont entre de bonnes mains.
Une meilleure satisfaction client grâce à des réponses rapides et professionnelles.
Une image de marque renforcée grâce à une communication irréprochable.

Pourquoi choisir Ecom-Xpert ?

🥇Expertise et expérience : Nous sommes spécialisés dans le service client e-commerce depuis 2019 et disposons d'une solide expérience dans le domaine.

🥈Qualité irréprochable : Nous mettons tout en œuvre pour offrir à vos clients une expérience exceptionnelle.

🥉Tarifs compétitifs : Nous proposons des offres adaptées à tous les budgets et à des prix compétitifs.

4️⃣ **Satisfaction garantie : **Nous nous engageons à vous fournir un service de qualité qui répond à vos attentes.

Notre expertise dans la gestion du SAV

Notre équipe expérimentée est compétente dans l'utilisation de diverses plateformes de service client, notamment :

Plateformes
Facebook
Gmail
Instagram
TikTok
Shopify
Outlook
WordPress (Woocommerce)
Freshdesk
Zendesk
Trello
Dsers
Oberlo
Paypal
Stripe
Trello
Slack
Etc

Forfaits adaptés à vos besoins

Nous proposons une variété de forfaits pour répondre à vos besoins, avec des options pour 14 et 30 jours.

Pour €5, nous répondons à 6 mails.

PACKS TÂCHES À EXÉCUTER 15 JOURS 30 JOURS
BRONZE ( convient aux boutiques avec peu de message ) 1 - 28 INTERACTIONS* / JOUR 80€ 160€
ARGENT (convient aux boutiques moyennes 29 - 55 INTERACTIONS* / JOUR 160€ 320€
OR (convient aux grandes boutiques) 56 - 100 INTERACTIONS* / JOUR 320€ 600€

Comment comptons-nous les interactions ?

Une interaction = Une réponse à un message (email, chat, réseaux sociaux), un appel répondu, un litige ouvert auprès d'un fournisseur ou un litige géré avec un processeur de paiement.

Nos horaires de travail :

Du lundi au vendredi : De 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (heure universelle).
Samedi : De 8h00 à 13h00 (heure universelle).

Comment fonctionne notre service de gestion du service client ?

  1. Vous nous décrivez vos besoins et vous nous dites comment vous gérez actuellement les retours, les remboursements, etc.

  2. Vous nous ajouter à vos différents réseaux de gestion et nous configurons votre système de gestion SAV.

  3. Votre agent dédié prend en charge votre service client.

Nous vous envoyons des rapports quotidiens sur les demandes de remboursement, de retour, les litiges, etc. Par expérience, nous vous proposons aussi des recommandations pour une meilleure satisfaction de votre clientèle.

N'attendez plus, contactez-nous dès aujourd'hui pour qu’on améliore votre satisfaction client !

Je vais gérer efficacement le service client (SAV) de votre boutique

  • 5,00 €

Options supplémentaires

Tous les prix sont H.T et hors frais bancaires. Le prix définitif est calculé sur la page de paiement.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que\ lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Ecom_Xpert Il y a 2 jours

“Bienvenue chez EcomXpert, votre partenaire pour le succès et le scaling de votre entreprise e-commerce.

Grâce à notre expertise et à notre approche centrée sur le client, nous aidons à transformer chaque interaction en une opportunité d'améliorer la satisfaction et la fidélité de vos clients, tout en vous permettant de vous concentrer pleinement sur le cœur de votre activité.

Avec notre aide, assurez une expérience client irréprochable, augmentez vos ventes et construisez une réputation solide dans l'univers du commerce en ligne.”

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