Je vais gérer le support client de votre boutique en ligne

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Proposé par Aina_Feno 0 vente

POURQUOI DEVRIEZ-VOUS VOUS INTÉRESSER À MES SERVICES ?

En tant que conseillère client bilingue (allemand-français) avec 4 années d'expérience, je suis spécialisée dans la gestion du support client par e-mail pour les sites e-commerce et de dropshipping.

Je réside à Madagascar, un pays francophone, et je maîtrise le français depuis le collège avec un niveau avancé (C1/C2). J'ai également étudié l'allemand au Goethe Institut et possède des certificats de niveau B2, ce qui me permet de communiquer efficacement dans des contextes professionnels.

Je m'engage à résoudre efficacement les problèmes des clients, en assurant une communication claire et professionnelle dans les deux langues. Avec mes compétences et mon expérience, je suis prête à vous aider à atteindre vos objectifs en matière de service client.

Dans mon offre de base, je propose une gestion efficace du support client par e-mail, garantissant des réponses rapides et précises aux questions et aux problèmes des clients.

Pour 10€: Je m'occuperai du support client de votre boutique en ligne pendant une heure. Cela inclut la gestion des e-mails et des messages en allemand et en français.

Pour une solution plus complète, vous avez également la possibilité d'ajouter des options supplémentaires.

Je m'engage à offrir un service client proactif et de qualité, axé sur la communication claire et la résolution rapide des problèmes. En choisissant mes services, vous bénéficiez d'une gestion professionnelle de votre service client, vous permettant de vous concentrer sur le développement de votre activité en toute confiance.

Voici une liste des tâches que je maîtrise :

- Gestion du support client par e-mail.

- Recherche d'informations concernant les commandes, les numéros de commande, les numéros de suivi, etc.

- Gestion des retours, des échanges et des remboursements des commandes.

- Gestion de suivi des colis

À la fin de la mission, je m'engage à fournir des captures d'écran du travail effectué ainsi qu'une liste détaillée sous forme de tableau.
Ce tableau contiendra uniquement le numéro de ticket et l'objet de chaque e-mail traité, offrant ainsi une transparence complète sur la prestation réalisée.

Commandez dès maintenant et laissez-moi prendre en charge la gestion de votre service client avec professionnalisme et efficacité !

Je vais gérer le support client de votre boutique en ligne

  • 10,00 €

Options supplémentaires

Tous les prix sont H.T et hors frais bancaires. Le prix définitif est calculé sur la page de paiement.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que\ lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Aina_Feno Il y a 1 jour

“Passionnée par le service à la clientèle et forte de plusieurs années d'expérience, j'ai décidé de devenir freelance et de proposer mes services aux clients. Je parle couramment le français et l'allemand et j'ai toujours travaillé avec les deux langues en même temps. En tant que conseillère clientèle, j'ai appris à maîtriser certains outils de gestion de la relation client (CRM) tels que : - Zendesk, Jiradesk, Freshdesk et Zohodesk. - Salesforce - Viamessages. Je peux également gérer les interactions sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, TikTok.

Si vous avez besoin de mon aide pour vos projets, n'hésitez pas à me contacter. :)”

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