Je vais gérer votre SAV , permanence téléphonique, service client de façon professionnelle

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La gestion des appels entrants, des demandes de renseignements et des réclamations est une tâche chronophage qui peut vous empêcher de vous concentrer sur le cœur de votre activité.

Déléguez ces tâches à une assistante experte en gestion des appels pour gagner du temps et améliorer votre productivité. Je suis Stevie Alyda, spécialisée dans la gestion des appels entrants, le support client et la permanence téléphonique.

Avec plusieurs années d'expérience dans le domaine de la gestion des appels, je possède les compétences nécessaires pour fournir un service de haute qualité. Je suis organisée, dynamique et minutieuse, avec une obsession pour la satisfaction de mes clients.

Vous souhaitez déléguer ;

- Gestion des commandes clients : Traitement rapide et efficace de toutes les commandes de vos clients.

- Relation-client & télévente : Augmentation des ventes et renforcement des relations clients grâce à un service de télévente professionnel.

- Demandes de renseignements : Réponses rapides et précises à toutes les questions de vos clients.

- Gestion de secrétariat d'entreprise : Libération des tâches administratives pour une concentration sur le cœur de votre activité.

- Réclamations et prise en compte de l'expérience-client : Gestion professionnelle des réclamations pour améliorer l'expérience client.

- Prise de rendez-vous : Organisation efficace des rendez-vous sans effort.

- Externalisation de la gestion de votre standard téléphonique : Meilleure disponibilité et réactivité grâce à la gestion déléguée de votre standard.

- Activités diverses pour un call center ou centre d'appel : Gestion complète et professionnelle de toutes les activités de votre centre d'appel.

- Assistance client (différent du service client) : Fourniture d'une assistance personnalisée aux clients pour répondre à leurs besoins spécifiques.

⇒ En choisissant mes services, vous bénéficierez de nombreux avantages :
Améliorer vos profits :
En déléguant les appels entrants et autres tâches administratives, concentrez-vous sur les tâches et sous-tâches qui disrupteront la croissance de votre business et vous permettront d'être en avance sur votre marché.

Reprenez le contrôle de votre temps :
Passez plus de temps avec vos proches, reposez-vous, occupez-vous de vous et priorisez stratégiquement vos tâches pour une meilleure gestion de votre temps. Externaliser la gestion de vos appels vous permettra de gagner du temps précieux.

Fidéliser vos clients :
Améliorez les échanges authentiques, précis et ciblés avec les clients que vous avez déjà, au lieu de perdre du temps et de l'argent auprès des prospects que vous n'avez pas. Grâce à notre service de gestion des appels, nous pourrons vendre, pour vous, de nouveaux produits et services, sans vous ruiner.

⇒Pourquoi me faire confiance ?
Pour une gestion des appels de qualité, il ne s'agit pas seulement de répondre. Je m'assure d'utiliser des scripts efficaces, de bien connaître vos produits et vos processus, et de comprendre vos valeurs. J'écoute activement, gère les émotions des clients avec empathie, et vise toujours à résoudre leurs problèmes tout en respectant la confidentialité. Mon ton reste toujours souriant et professionnel.

Je suis consciente de l'importance de la confidentialité et de la sécurité de vos données, je suis très stricte quant au respect du secret professionnel et à la protection de vos informations.

De nombreux clients satisfaits et impressionnés par la qualité de mon travail.

⇒ Qu'obtiendrez-vous pour 10 euros ?
Pour 10€, nous répondons à 10 de vos mails ou appels entrants
Analyse de vos besoins
– lecture, écoute et réponses aux questions de vos clients
– prise en compte de vos clients/prospects sur les supports suivants ; email, tchat de discussion, réseaux sociaux, Facebook Messenger
– Gestion du lundi au vendredi (jours ouvrés)
-la modération de commentaire est inclus dans votre commande
- réception d'appels
-émission d'appels
-Gestion des différentes situations (demande de renseignements, suivi colis, retours produits, réclamations, modifications de commandes, ) selon votre process

Vous souhaitez aller plus loin ?

Consulter les options ci-dessous et choisissez celles qui correspondent le mieux à vos besoins :

⇒ Mes autres options :

– Entre 1 à 25 interactions ( mails ou appels entrants sortants , Tchat, réseaux sociaux.) par jour

Durée de 7 jours 50€
Durée de 14 jours 100 €
Durée de 21 jours 150 €
Durée de 30 jours 200 €

– Entre 26 à 50 interactions par jour
Durée de 7 jours 100 €
Durée de 14 jours 170 €
Durée de 21 jours 270 €
Durée de 30 jours 370 €

– Entre 51 à 100 interactions par jour
Durée de 7 jours 170 €
Durée de 14 jours 350 €
Durée de 21 jours 470 €
Durée de 30 jours 570 €

À la fin du projet, vous recevrez une preuve de la réalisation de la prestation, généralement une capture d’écran ou un lien, avant de livrer la commande.

Contactez-moi dès aujourd'hui pour discuter de la manière dont je peux vous aider à externaliser la gestion de vos appels entrants, support et permanence téléphonique.

Profitez d'un service fiable, professionnel et adapté à vos besoins pour améliorer vos profits, reprendre le contrôle de votre temps et fidéliser vos clients.

Je vais gérer votre SAV , permanence téléphonique, service client de façon professionnelle

  • 10,00 €

Options supplémentaires

Tous les prix sont H.T et hors frais bancaires. Le prix définitif est calculé sur la page de paiement.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que\ lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Assistantepro Il y a 2 heures

“Vous recherchez une assistante virtuelle professionnelle, efficace et engagée, capable de réaliser des tâches administratives complexes ?

Vous êtes au bon endroit !

Je m'appelle Stevie Medehou, je suis diplômé en secrétariat bureautique et j'ai acquis une solide expérience en tant que secrétaire pendant plusieurs années.

Cependant, ma soif d'apprendre et d'évoluer m'a poussé à me former en tant qu'assistante virtuelle, ce qui m'a ouvert les portes passionnantes du monde en ligne.

Aujourd'hui, je suis enthousiaste à l'idée de mettre mes compétences polyvalentes et mon expertise en assistance virtuelle au service de votre entreprise.

Je suis une passionnée des réseaux sociaux.

En quoi puis-je vous aider ?

Gestion de tâches administratives
Rédaction d'articles de blog
Community management
Création de contenu avec Canva
Gestion de services clients
Gestion et maintenance de site web
Création de nom de marque et slogan

Mon objectif : Aider les entreprises à atteindre leurs objectifs marketing et commerciaux grâce à la création de contenu, au blogging et à la magie des réseaux sociaux.

Pourquoi moi : Dynamique et créative, j'ai une très forte capacité d'adaptation et je suis capable de travailler sous pression. J'ai le sens de l'organisation et j'ai une obsession pour le travail bien fait.

Avec moi, vous pouvez être sûr que toutes vos tâches et vos projets seront menés d'une main de maître et emmenés vers le succès.

Je suis prête à vous offrir des solutions professionnelles et efficaces.

N'hésitez pas à me contacter.”

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